فئات

إنجازٌ رائدٌ في مجال التحميل الصغير والدقة في الخارج

مكّنت منصة "Zhilian Global · Construction Machinery Cloud Trade" التي تم إطلاقها حديثًا، شركةً لتصنيع الجرافات الصغيرة في شاندونغ من التوسع عالميًا. وقدّمت المنصة خدماتٍ شاملةً تشمل فحص السوق، وتحسين نقاط البيع، واكتساب عملاء جدد بدقة، وخدمات التوصيل المتوافقة مع المعايير. وفي غضون شهر ونصف، ساعدت المنصة الشركة على الحصول على 3 طلبات شراء، منها طلبي شراء متكررين، من فيتنام، مما خفّض التكاليف الإجمالية بنسبة 40%، وحقق قيمةً متبادلةً للطرفين.

تفاصيل القضية

أنفقنا ما يقارب 200 ألف يوان صيني على معرضٍ ميداني في جنوب شرق آسيا، لكننا لم نحصل إلا على ثلاثة عملاء محتملين غير واضحين، ولم تُثمر أيٌّ من المتابعات. هذه هي التجربة الحقيقية للشخص المسؤول عن مصنع محلي في مدينة ويفانغ بمقاطعة شاندونغ، والذي يبلغ إنتاجه السنوي 500 جرافة صغيرة. بعد تركيزه على السوق المحلي لمدة خمس سنوات، خطط المصنع لاستكشاف الأسواق الخارجية مطلع عام 2024، لكنه واجه معضلة "الرغبة في التوسع عالميًا مع انعدام الإمكانيات" - لا موارد عملاء في الخارج، ولا معرفة بسياسات السوق المستهدف، ولا حتى من يجيد كتابة كتيبات المنتجات باللغة الإنجليزية. بعد عدة محاولات فاشلة، تم تعليق خطة التوسع الخارجي مؤقتًا.

في يونيو 2024، أصبحت شركة ويفانغ لتصنيع اللوادر الصغيرة من أوائل الشركات المصنعة التي انضمت إلى منصة "Zhilian Global · Construction Machinery Cloud Trade" التي تم إطلاقها حديثًا. ورغم أن المنصة لم تكن تضم عددًا كبيرًا من حالات التعاون السابقة آنذاك، إلا أنها سرعان ما صممت خطة أولية للتوسع الخارجي للشركة المصنعة، تعتمد على "تجربة منخفضة التكلفة + اختراق دقيق"، وذلك استنادًا إلى "خطة خدمة الشركات المصنعة الصغيرة والمتوسطة الحجم في الخارج" التي تم جمعها من خلال دراسة أولية.

بدأ فريق خدمة المنصة بحل مشكلة "عدم توازن المعلومات". ونظرًا لأن الشركة المصنعة تنتج بشكل أساسي لوادر صغيرة لا تتجاوز حمولتها 3 أطنان، وهي مناسبة للبساتين والمشاريع الصغيرة في جنوب شرق آسيا، فقد استخدمت المنصة قاعدة بياناتها الخاصة بسوق جنوب شرق آسيا لتحديد فيتنام وتايلاند وماليزيا - ثلاث دول ذات طلب قوي وشروط وصول سهلة. كما حددت المنصة تفضيلات الطلب لدى مجموعات الشراء المحلية الرئيسية: صغار ومتوسطي المزارعين وفرق البنية التحتية في البلديات، الذين يقدرون الحجم الصغير، وانخفاض استهلاك الوقود، والتجهيز بأدوات صيانة بسيطة. وبناءً على ذلك، ساعدت المنصة الشركة المصنعة على تحسين عرض منتجاتها، بتغيير نقطة البيع الأصلية التي تركز على "سعة الحمولة" إلى عرض قائم على سيناريوهات محددة، مثل "الوصول إلى طريق البستان الضيق + متوسط استهلاك يومي للوقود لا يتجاوز 5 لترات". كما قام الفريق المتخصص في المنصة بترجمة وإنتاج أدلة استخدام المنتج ومقاطع فيديو تشغيلية بلغات متعددة.

في مرحلة استقطاب العملاء، تجنبت المنصة المعارض التقليدية المكلفة، واعتمدت بدلاً من ذلك أسلوبين فعالين للوصول الدقيق: أولاً، تعاونت مع جمعيات صناعة آلات البناء المحلية في فيتنام وتايلاند لإدراج جرافات الشركة المصنعة في "قائمة توصيات الآلات الصينية عالية الجودة"، وأرسلتها إلى أكثر من 500 عضو في الجمعية. ثانياً، باستخدام قاعدة بيانات نوايا الشراء الخارجية التي تراكمت في المراحل الأولى للمنصة، قامت بفحص 20 عميلاً محتملاً يتمتعون بتوافق عالٍ من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي. وقدم متخصصو المنصة ثنائيو اللغة الدعم للشركة المصنعة من خلال التواصل المباشر للإجابة على الأسئلة الأساسية المتعلقة بالسياسات وخدمات ما بعد البيع.

لمعالجة أكبر مخاوف الشركة المصنعة بشأن "الامتثال والتسليم"، قدمت المنصة خدمات "ضمان استباقي". ففيما يتعلق بالامتثال، تعاونت المنصة مع مؤسسات خارجية لتزويد الشركة المصنعة بتفسيرات لسياسات الوصول إلى الأسواق في جنوب شرق آسيا، ومساعدتها في الحصول على شهادات الجودة الأساسية للمنتج، مما خفض التكاليف بنسبة 30% مقارنةً بتعامل الشركة المصنعة مع الأمر بشكل مستقل. أما فيما يخص التسليم، فقد استعانت المنصة بخط لوجستي عابر للحدود تابع لشركة قوانغتشو لوضع خطة "نقل جزئي + تخليص جمركي في الوجهة" للشركة المصنعة، مما خفض تكلفة النقل عبر الحدود لكل قطعة من المعدات من 8000 يوان صيني إلى 5000 يوان صيني، وضمن إتمام دورة التسليم في غضون 15 يومًا.

في غضون شهر ونصف فقط، حصلت الشركة المصنعة على أول طلبية خارجية لها عبر المنصة، حيث اشترت مزرعة في فيتنام ثلاث جرافات صغيرة. لاحقًا، وبفضل توصيات من هذه المزرعة، تلقت الشركة طلبات متكررة من مزرعتين محليتين أخريين. والأهم من ذلك، بفضل خدمات المنصة، انخفضت التكلفة الإجمالية لأول توسع خارجي للشركة بنسبة 40% عن المتوقع، وسرعان ما فهمت الشركة آلية عمل سوق جنوب شرق آسيا.

"كنتُ أعتقد في البداية أن المنصة الجديدة ستفتقر إلى الخبرة، لكنها أكثر موثوقية بكثير من أن نخوض غمار التجربة بأنفسنا!" أقرّ المسؤول عن الشركة المصنّعة بأن قيمة المنصة لا تكمن فقط في تأمين الطلبات، بل أيضاً في بناء قناة خارجية "تعتمد على التجربة والخطأ منخفضة المخاطر، وبداية عالية الكفاءة" للشركات المصنّعة الصغيرة والمتوسطة. وقد أصبحت تجربة هذه الشركة المصنّعة نموذجاً هاماً للمنصة لتحسين عملية تقديم خدماتها الخارجية للشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يُتيح لها اكتساب خبرة قيّمة لخدمة المزيد من الشركات المماثلة في المستقبل.

سابق

منحة مليون دولار للتكنولوجيا – لماذا تتميز؟

مباراة الحفارات الصغيرة الأفريقية لمدة 3 أيام