سياسة الخصوصية

بند الإشعار: تحترم شركة وانكا لتكنولوجيا المعلومات المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن") وتحمي المعلومات الشخصية وأمن خصوصية المستخدمين (المشار إليهم فيما يلي بـ "أنتم"). تهدف سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "هذه السياسة") إلى إعلامكم بكيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها مع أطراف ثالثة، بالإضافة إلى الحقوق ذات الصلة التي تتمتعون بها. تُعد هذه السياسة جزءًا أساسيًا من اتفاقية المستخدم ولها نفس الأثر القانوني لاتفاقية المستخدم. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية وفهمها فهمًا كاملًا، وخاصة البنود المميزة بخط عريض. بتسجيلكم أو دخولكم أو استخدامكم لخدمات منصة التوفيق العابرة للحدود لآلات البناء العالمية (اسم النطاق: www.globalmachex.com، المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة") التي نديرها، فإنكم تُقرون بموافقتكم على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نلتزم بمبدأ "الحد الأدنى من الضرورة" ولا نجمع إلا المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم خدمات المنصة، بما في ذلك الفئات التالية:

1.1 المعلومات المطلوبة للتسجيل وإدارة الحساب

لإتمام عملية تسجيل الحساب وضمان أمانه، يجب عليك تزويدنا بالمعلومات التالية:

- معلومات الهوية الأساسية: يحتاج المستخدمون الأفراد إلى تقديم الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني؛ أما الأشخاص الاعتباريون أو المنظمات الأخرى فيحتاجون إلى تقديم اسم الكيان ورمز الائتمان الاجتماعي الموحد واسم الشخص المسؤول ورقم هاتفه المحمول وعنوان بريده الإلكتروني.

- معلومات المصادقة: للتحقق من صحة الهوية وضمان أمان المعاملات، قد تحتاج إلى تقديم معلومات شهادة التأهيل مثل بطاقة الهوية (للأفراد) ورخصة العمل (للأشخاص الاعتباريين أو المنظمات الأخرى) كما هو مطلوب من قبل المنصة.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها أثناء تقديم الخدمة

عند استخدامك لخدمات المنصة (مثل نشر المعلومات، وإرسال الاستفسارات، والمشاركة في عمليات المطابقة، وما إلى ذلك)، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- معلومات الاستفسار والتواصل: عندما ترسل استفسارات أو تجري اتصالات عبر الإنترنت مع مستخدمين آخرين، سنقوم بتسجيل محتوى اتصالك، ومستلم الاستفسار، ووقت الإرسال، ومعلومات أخرى لضمان سلامة رابط الاتصال وإمكانية تتبع النزاعات.

- معلومات سلوك الاستخدام: بما في ذلك طراز جهازك، وإصدار نظام التشغيل، وعنوان IP، ووقت تسجيل الدخول، ومحتوى الصفحة التي تم تصفحها، وسجلات النقرات، ونوع وكمية المعلومات المنشورة عند تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي، والتي تُستخدم لتحسين تجربة الخدمة وضمان أمان النظام الأساسي.

- معلومات متعلقة بالمعاملات: إذا توصلت إلى تعاون من خلال المنصة، فقد نقوم بجمع معلومات مثل معلومات أطراف المعاملة، ومنتجات المعاملة، ومبلغ المعاملة للمساعدة في معالجة استفسارات المعاملات والنزاعات.

1.3 المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى المنصة عبر حساب تابع لجهة خارجية (مثل WeChat أو QQ، إن وُجد)، فسنحصل على معلوماتك العامة، كاسم المستخدم وصورته الرمزية، من تلك الجهة، وسيتم جمع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا سمحتَ لمزودي خدمات تابعين لجهات خارجية (مثل شركات الخدمات اللوجستية ومؤسسات الدفع) بتزويدنا بالمعلومات، فسنحصل على هذه المعلومات ونستخدمها وفقًا للتفويضات ذات الصلة.

1.4 المعلومات التي يمكن جمعها بدون موافقة

قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية أو معلومات مجهولة المصدر وغير محددة الهوية لا تتطلب موافقتك، مثل حجم زيارات المنصة وإحصاءات سلوك المستخدم، والتي لا يمكنها تحديد هويتك الشخصية.

1. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

لن تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا للأغراض التالية. وفي حال استدعت الضرورة استخدامها لأغراض أخرى، فسنحصل على موافقتك الصريحة بشكل منفصل.

- تقديم الخدمات الأساسية: تستخدم في سيناريوهات الخدمة الأساسية مثل تسجيل الحسابات وإدارتها، والتحقق من الهوية، ومطابقة معلومات العرض والطلب، وإرسال واستقبال الاستفسارات، والمساعدة في المعاملات لضمان التشغيل الطبيعي للخدمات.

- تحسين تجربة الخدمة: تحليل احتياجات المستخدم بناءً على بيانات سلوك استخدام المنصة، وتحسين تصميم وظائف المنصة، وتخطيط الصفحة، ودقة توصيات المعلومات، وتحسين جودة الخدمة.

- ضمان التشغيل الآمن: تحديد المخاطر مثل تسجيل الدخول غير الطبيعي وسرقة الحساب من خلال عنوان IP ومعلومات الجهاز وما إلى ذلك، ومنع الأنشطة غير القانونية وغير النظامية مثل الاحتيال والهجمات الإلكترونية، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة لك وللمنصة.

- إرسال الإشعارات الضرورية: نرسل إليك المعلومات الضرورية مثل تذكيرات أمان الحساب، وإشعارات الرد على الاستفسارات، وإعلانات تحديثات الخدمة، والتنبيهات المتعلقة بالمعاملات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. يمكنك تعديل طريقة استلام بعض الإشعارات غير الأساسية من خلال إعدادات الحساب.

- معالجة الاستفسارات والنزاعات: تُستخدم للرد على استفساراتكم وشكاواكم، ومعالجة النزاعات المتعلقة بالمعاملات، وتقديم دعم خدمة ما بعد البيع.

- الامتثال للأحكام القانونية: الحالات التي تتطلب استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح، أو متطلبات الإشراف الإداري، أو وثائق الأحكام القضائية.

1. تخزين وحماية المعلومات الشخصية

3.1 طريقة التخزين وفترة التخزين

طريقة التخزين: سيتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادمنا أو خوادم مزودي خدمات الحوسبة السحابية المتعاونين معنا. يقع موقع التخزين داخل الأراضي الصينية (إذا كنت مستخدمًا من خارج الصين، فقد يتم نقل المعلومات عبر الحدود، راجع المادة 5 من هذه السياسة لمزيد من التفاصيل). يتم اعتماد التخزين المشفر، والتحكم في أذونات الوصول، وغيرها من التدابير التقنية لضمان أمن المعلومات.

- مدة التخزين: سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأقصر مدة ممكنة لتحقيق الغرض من استخدامها المتفق عليه في هذه السياسة، ولن نتجاوز الحد الأقصى لمدة التخزين المنصوص عليها في القوانين واللوائح. بعد تحقيق الغرض من الخدمة، أو عند إلغاء حسابك، أو عند انتهاء مدة تخزين المعلومات، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا من خلال الحذف أو إخفاء الهوية أو غيرها من الوسائل، أو إخفاء هويتك لضمان عدم إمكانية تحديد هويتك الشخصية.

3.2 تدابير الحماية الأمنية

لقد أنشأنا نظامًا سليمًا لإدارة أمن المعلومات الشخصية، واعتمدنا تدابير حماية مزدوجة من التكنولوجيا والإدارة لحماية أمن معلوماتك:

- الحماية التقنية: اعتماد تقنية نقل البيانات المشفرة SSL لحماية أمن عملية نقل المعلومات؛ تشفير وتخزين المعلومات الحساسة؛ نشر جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل وما إلى ذلك لمنع الهجمات الإلكترونية؛ إجراء اختبارات أمنية للنظام وإصلاح الثغرات الأمنية بانتظام.

- حماية الإدارة: إنشاء نظام هرمي لأذونات الوصول إلى المعلومات، والسماح فقط للموظفين الضروريين بالوصول إلى المعلومات الشخصية؛ وتوفير التدريب على حماية المعلومات الشخصية للموظفين وتوضيح التزامات السرية؛ وصياغة خطط طوارئ لحوادث أمن البيانات للاستجابة لمخاطر أمن المعلومات في الوقت المناسب.

يرجى العلم بأنه لا يوجد أمان مطلق في بيئة الإنترنت. ولن نتحمل مسؤولية تسريب المعلومات الناتج عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل أسبابك الخاصة (كتسريب كلمة المرور أو اختراق الجهاز) أو القوة القاهرة أو هجمات الجهات الخارجية، وما إلى ذلك.

1. تقديم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة

نتعهد بعدم تقديم معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث حسب رغبته، ولن نبيعها أو نؤجرها أو ننقلها إلى أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة. باستثناء الحالات التالية:

- التعاون الضروري في تقديم الخدمات: لتوفير خدمات المنصة، من الضروري مشاركة المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين (مثل مؤسسات الدفع، ومزودي الخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، ومزودي الخدمات السحابية). يلتزم هؤلاء المزودون الخارجيون بواجبات السرية، ولا يجوز لهم استخدام المعلومات إلا في نطاق تقديم الخدمات لنا.

- تفويض المستخدم النشط: على سبيل المثال، عندما ترسل استفسارًا، فإنك توافق على تقديم اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ومعلومات أخرى إلى مورد المستخدم الذي يتلقى الاستفسار لتسهيل التعاون والتواصل بين الطرفين.

- الأحكام القانونية: الحالات التي تتطلب تقديم المعلومات الشخصية إلى السلطات المختصة أو الأطراف الثالثة للامتثال للقوانين واللوائح، ومتطلبات الإشراف الإداري، والأحكام القضائية أو قرارات التحكيم، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة لك ولنا وللأطراف الثالثة من الانتهاك.

- عمليات الاندماج والاستحواذ: في حال اندماج أو استحواذ أو نقل أصول أو أي معاملات أخرى، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من أصول المعاملة. سنخطرك قبل إتمام المعاملة، وسنلزم الجهة المتلقية بالاستمرار في الوفاء بالتزامات حماية المعلومات المتفق عليها في هذه السياسة.

1. نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود

إذا كنت مستخدمًا من خارج البلاد أو كانت معلوماتك الشخصية بحاجة إلى نقلها عبر الحدود لتقديم الخدمة (مثل التوفيق بين التعاون الخارجي)، فسوف نلتزم التزامًا صارمًا بأحكام قانون حماية المعلومات الشخصية الصيني والقوانين واللوائح الأخرى المتعلقة بنقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، وسنحقق النقل عبر الحدود من خلال طرق قانونية مثل توقيع العقود القياسية والحصول على شهادة حماية المعلومات الشخصية، وسنطلب من المتلقين في الخارج اعتماد نفس تدابير حماية المعلومات التي نعتمدها لضمان أمن معلوماتك.

1. حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وسنوفر لك قنوات ملائمة لممارسة حقوقك:

- حق الاستعلام والتصحيح: يمكنك الاستعلام عن معلوماتك الشخصية من خلال "إعدادات الحساب" على المنصة، وتصحيح المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة. إذا كنت بحاجة إلى تصحيح معلومات حساسة، مثل معلومات المصادقة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

- حق الحذف: إذا قمنا بجمع أو استخدام معلوماتك بما يخالف القوانين أو اللوائح أو هذه السياسة، أو إذا لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بالمعلومات، فيمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية. بعد إلغاء حسابك، سنقوم بحذف جميع معلوماتك الشخصية وفقًا لما تم الاتفاق عليه.

- حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على جمع معلوماتك واستخدامها عن طريق إلغاء حسابك أو التواصل مع خدمة العملاء (البريد الإلكتروني: globalmachex@gmail.com). بعد سحب الموافقة، لن نقوم بجمع معلوماتك أو استخدامها، ولكن هذا لن يؤثر على صحة عمليات معالجة المعلومات التي تمت بناءً على موافقتك.

- الحق في نسخ المعلومات: يمكنك أن تطلب منا تزويدك بمعلوماتك الشخصية بتنسيق قابل للنقل، أو نقلها مباشرة إلى معالجي المعلومات الشخصية الآخرين الذين تحددهم أنت (في ظل الظروف التي تفي بمتطلبات القوانين واللوائح).

- حق تقديم الشكاوى والإبلاغ: إذا كنت تعتقد أن سلوكنا في معالجة المعلومات ينتهك القوانين أو اللوائح أو هذه السياسة، فيمكنك تقديم شكوى أو إبلاغ من خلال خدمة عملاء المنصة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى globalmachex@gmail.com. سنرد على طلبك خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلامه.

1. حماية معلومات القاصرين

خدمات منصتنا مخصصة للبالغين بشكل أساسي. إذا كنت قاصرًا دون سن 18 عامًا، فيجب عليك قراءة هذه السياسة برفقة ولي أمرك والحصول على موافقته الصريحة قبل التسجيل واستخدام خدمات المنصة. في حال اكتشف ولي الأمر أن قاصرًا قد استخدم خدمات المنصة وقدم معلومات شخصية دون موافقة، فيمكنه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء، وسنقوم فورًا بحذف المعلومات ذات الصلة وإلغاء الحساب.

1. تعديل السياسة وإخطارها

يحق لنا تعديل هذه السياسة وفقًا لتحديثات القوانين واللوائح أو متطلبات تطوير الأعمال. سيتم الإعلان عن السياسة المعدلة عبر صفحة المنصة الرئيسية، والرسائل داخل الموقع، وغيرها من الوسائل، وستدخل حيز التنفيذ بعد 7 أيام من انتهاء فترة الإعلان. في حال عدم موافقتك على السياسة المعدلة، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات المنصة؛ أما في حال استمرارك في استخدامها، فسيُعتبر ذلك قبولًا منك للسياسة المعدلة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية (مثل تغييرات نطاق جمع المعلومات، والغرض من الاستخدام، وطريقة التزويد الخارجي، وما إلى ذلك)، سنقوم بتذكيرك بشكل خاص عبر إشعارات منبثقة، ورسائل نصية قصيرة، وغيرها من الوسائل.

1. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو شكاوى أو كنتم بحاجة إلى ممارسة الحقوق ذات الصلة فيما يتعلق بمحتوى هذه السياسة، فيمكنكم الاتصال بنا عبر الطرق التالية:

- اسم الشركة: شركة وانكا لتكنولوجيا المعلومات المحدودة

- البريد الإلكتروني الرسمي: globalmachex@gmail.com

- نطاق المنصة: www.globalmachex.com

- عنوان الاتصال: منطقة رينتشنغ، مدينة جينينغ، مقاطعة شاندونغ، الصين

1. بنود أخرى

تخضع هذه السياسة لقوانين بر الصين الرئيسي (باستثناء قواعد تنازع القوانين). يُحل أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها أولاً عن طريق التفاوض الودي بين الطرفين؛ وفي حال فشل التفاوض، يحق لأي من الطرفين رفع دعوى قضائية أمام المحكمة المختصة في مكان تواجد شركة وانكا لتكنولوجيا المعلومات المحدودة.

تاريخ تحديث هذه السياسة: 6 ديسمبر 2025

تاريخ سريان هذه السياسة: 13 ديسمبر 2025